Специфика менеджмента в сфере сервиса.

Сфера сервиса достаточно древнее явление, появившееся на ранних этапах развития человеческого общества и является одной из важнейших составляющих сфер услуг до сегодняшнего дня.
Сфера сервиса в современной экономике представляет собой обширное поле деятельности, где трудится большая армия специалистов всевозможных профессий. Они окружают нас повсюду, помогая, советуя, создавая – в магазинах, салонах красоты, фото-студиях, косметических кабинетах, ресторанах и гостиницах.
В контексте выбранной темы нам наиболее интересны особенности сервисной деятельности в рыночной экономике.
Важность изучения этого материала определяется необходимостью изучения эволюции сферы услуг, что должно помочь ясному пониманию механизма развития сферы услуг в современном обществе.
Специфика развития сферы услуг определяется прежде всего национальными особенностями России, вытекающими из ее неординарного исторического пути.
Исходя их вышеизложенного целью данной работы является исследование сферы услуг в рыночной экономике.

Трансформация индустриальной экономики в постиндустриальную, где на смену «экономике товаров-вещей» приходит «экономика услуг» – важнейшая особенность мирового общественного развития. Однако в России, где доля услуг в ВВП значительно ниже, чем в постиндустриальных странах, переход к рыночным отношениям привел к резкому сокращению государственной поддержки образования, здравоохранения, снижению престижа науки и культуры. Потенциал этой перспективной сферы экономики в новых условиях не был реализован в полной мере, что не позволило поднять её роль и повысить качество жизни населения.
Одной из причин неудач экономической политики государства в этой области является отсутствие соответствующей современным реалиям теоретической базы анализа развития сферы услуг. Прогнозирование направлений и тенденций развития этой перспективной сферы экономики в условиях перехода к качественно новому её состоянию должно быть основано на знании механизма и закономерностей эволюционных процессов, а обоснование форм вмешательства государства в формирующийся рынок услуг осуществляться с учётом его особенностей. Поэтому острую значимость приобретает разработка теоретических основ соответствующих научных исследований и исторический генезис сферы услуг как процесс формирования и развития системы особых экономических отношений общественного обмена труда.
В заключение хотелось бы отметить следующее: изучение истории развития сферы услуг в России и особенностей ее функционирования в рыночной экономике необходимо для ясного понимания особенностей функционирования сферы услуг на сегодняшнем этапе развития российского общества.