    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Подготовка персонала маркетинговых и сбытовых подразделений фирмы для проведения персональных продаж.
| дипломные работы, Управление персоналом Объем работы: 103 стр. Год сдачи: 2009 Стоимость: 4000 руб. Просмотров: 875 | Не подходит работа? |
Оглавление
Литература
Заказать работу
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности торговых предприятий 7
1.1 Специфика и принципы маркетинговой деятельности в сфере торговли 7
1.2 Личные продажи в комплексе маркетинговых коммуникаций 13
1.3 Специфика работы в маркетинге. Профессиональная компетенция и её формирование у работников маркетинговых служб 19
Глава 2. Исследование деятельности персонала в организации личных продаж в ООО «ПрофБюро офис» 33
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия 33
2.2 Исследование маркетинговой деятельности предприятия 38
2.3 Исследование организации личных продаж и подготовленности персонала к ним 48
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию системы личных продаж через специальную подготовку персонала 58
3.1 Изменение системы подбора кадров на должности , связанные с личными продажами на основе компетенций 58
3.2 Разработка программы профессиональной подготовки работников, занятых личными продажами 64
3.3 Эффективность предлагаемых мероприятий 73
Заключение 80
Список использованных источников 86
Приложение 1 89
Приложение 2 90
Приложение 3 91
Приложение 4 92
Приложение 5 93
Приложение 6 94
Приложение 7 95
Приложение 8 96
Приложение 9 97
Приложение 10 98
Приложение 11 99
Приложение 12 100
Приложение 14 103
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности торговых предприятий 7
1.1 Специфика и принципы маркетинговой деятельности в сфере торговли 7
1.2 Личные продажи в комплексе маркетинговых коммуникаций 13
1.3 Специфика работы в маркетинге. Профессиональная компетенция и её формирование у работников маркетинговых служб 19
Глава 2. Исследование деятельности персонала в организации личных продаж в ООО «ПрофБюро офис» 33
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия 33
2.2 Исследование маркетинговой деятельности предприятия 38
2.3 Исследование организации личных продаж и подготовленности персонала к ним 48
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию системы личных продаж через специальную подготовку персонала 58
3.1 Изменение системы подбора кадров на должности , связанные с личными продажами на основе компетенций 58
3.2 Разработка программы профессиональной подготовки работников, занятых личными продажами 64
3.3 Эффективность предлагаемых мероприятий 73
Заключение 80
Список использованных источников 86
Приложение 1 89
Приложение 2 90
Приложение 3 91
Приложение 4 92
Приложение 5 93
Приложение 6 94
Приложение 7 95
Приложение 8 96
Приложение 9 97
Приложение 10 98
Приложение 11 99
Приложение 12 100
Приложение 14 103
Список использованных источников
1. Алексеев А.А. Маркетинговые исследования рынка услуг, СПб, Гамма. 2004
2. Акулич И.Л. «Современный маркетинг». – Рига: Изд. БРИ, 2001г.
3. Аванесян С. Профессия - маркетолог // Тор-менеджер, № 3 , 2005
4. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг, Р-н-Д, Феникс, 2003
5. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2005
6. Васильева С.К. Как оплатить труд маркетолога? //Управление персоналом, 2005 г, № 6
7. Вествуд Дж. Маркетинговый план. Спб: Издательство «Питер», 2007
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика. — М.: Финпресс, 2006
9. Горшкова Е.Г., Бухаркова О.В. Управление продажами СПб: Речь, 2007
10. Данные службы продаж ООО ««ПроБюро Офис»
11. Данные финансовой отчетности ООО «ПроБюро офис» за 2007-2008 гг
12. Демидова А. Профессионализм в маркетинге //М.А.DE/ 2007 г, № 4
13. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 2004
14. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах М.: ИНФРА-М, 2000.
15.
16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом : учебник, М., Инфа-М, 2006
17. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 2007
18. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ.изд.-К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2005
19. Крылов И.В.,«Маркетинг», М: Центр,2004г
20. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.-СПб., Наука, 2002
21. Маркетинг. Панкрухин А.П. М., Омега-Л, 2006
22. Маркетинг / Под ред. Н.П. Ващекина. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003.
23. Маркетинг: Учебник, практикум и учеб.-метод. комплекс по маркетингу /Р.Б.Ноздрева, Г.Д.Крылова и др. - М.: Юристъ, 2003
24. Орлова Т. М. “Паблик рилейшнз” и реклама в системе маркетинга//Маркетинг менеджмент, № 1,2007
25. Попов Е. В. Потенциал маркетинга предприятия. //Маркетинг в России и за рубежом, № 5, 2006
26. Петровский М. Эффективные методы обучения персонала// Кадры предприятия, № 3, 2006...
1. Алексеев А.А. Маркетинговые исследования рынка услуг, СПб, Гамма. 2004
2. Акулич И.Л. «Современный маркетинг». – Рига: Изд. БРИ, 2001г.
3. Аванесян С. Профессия - маркетолог // Тор-менеджер, № 3 , 2005
4. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг, Р-н-Д, Феникс, 2003
5. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2005
6. Васильева С.К. Как оплатить труд маркетолога? //Управление персоналом, 2005 г, № 6
7. Вествуд Дж. Маркетинговый план. Спб: Издательство «Питер», 2007
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика. — М.: Финпресс, 2006
9. Горшкова Е.Г., Бухаркова О.В. Управление продажами СПб: Речь, 2007
10. Данные службы продаж ООО ««ПроБюро Офис»
11. Данные финансовой отчетности ООО «ПроБюро офис» за 2007-2008 гг
12. Демидова А. Профессионализм в маркетинге //М.А.DE/ 2007 г, № 4
13. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 2004
14. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах М.: ИНФРА-М, 2000.
15.
16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом : учебник, М., Инфа-М, 2006
17. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 2007
18. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ.изд.-К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2005
19. Крылов И.В.,«Маркетинг», М: Центр,2004г
20. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.-СПб., Наука, 2002
21. Маркетинг. Панкрухин А.П. М., Омега-Л, 2006
22. Маркетинг / Под ред. Н.П. Ващекина. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003.
23. Маркетинг: Учебник, практикум и учеб.-метод. комплекс по маркетингу /Р.Б.Ноздрева, Г.Д.Крылова и др. - М.: Юристъ, 2003
24. Орлова Т. М. “Паблик рилейшнз” и реклама в системе маркетинга//Маркетинг менеджмент, № 1,2007
25. Попов Е. В. Потенциал маркетинга предприятия. //Маркетинг в России и за рубежом, № 5, 2006
26. Петровский М. Эффективные методы обучения персонала// Кадры предприятия, № 3, 2006...
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.