Психологические барьеры изменений в тренинге

Обычным средством осуществления формальных коммуникаций является письменная и устная речь. При осуществлении коммуникаций следует принимать во внимание наличие «барьеров непонимания» (семантического, стилистического, логического, фонетического, барьера авторитета и др.) и овладевать методами их преодоления.
Коммуникативные барьеры и способы их преодоления
Барьеры Как их преодолеть
Индивидуальные
Барьеры между людьми Активное восприятие
Каналы и средства передачи информации Выбор адекватного канала
Семантика Знание взглядов собеседника
Несоответствие информационных сигналов Управление, основанное на выходах в народ
Организационные
Различия в статусе и уровне власти Атмосфера доверия
Потребности и цели отделов Развитие и использование формальных каналов
Несоответствие коммуникативной сети рабочим задачам Изменение структуры организации или группы
Дефицит формальных каналов Стимулирование использования множественных как формальных, так и неформальных каналов