Принятие решений человеком-оператором

Та строгость экспериментального исследования, которая в психологии изначально была присуща, пожалуй, лишь бихевиоризму, к середине XX в. входит в научную культуру психологии труда. Количественные методы изучения профессиональной деятельности к 50-м гг. объединяются в отдельное направление – исследование операций. Интегрируясь в последующем с экспериментальными методами изучения когнитивных процессов (восприятие, переработка информации, принятие решений) человека-оператора в социотехнических системах, т. е. в системах «человек-машина», они оформляются в инженерную психологию (находящую активное применение прежде всего на предприятиях оборонного значения, военных объектах, в крупных государственных организациях и объектах – АЭС, ГЭС, ТЭЦ и т. п.).
Формирование блока принятия решений основано на учете следующего. Само решение рассматривается как выбор одной альтернативы из нескольких. Общая схема принятия решений: а) осознание проблемы; б) разрешение проблемы; при этом формирование блока принятия решения предполагает: освоение (выработку) решающего правила, способа решения; формирование критерия достижения цели и предпочтительности выбора способа решения; в) проверка решения; г) коррекция выбора (там, где это возможно). Выделяются два основных типа решений: детерминированные (основанные на строгой логике); вероятностные (основанные на просчете наиболее благоприятной вероятности достижения цели).
Знания об особенностях принятия решений позволяют нам как психологам лучше понять человека, а также используя данные знания скорректировать наши отношения в рабочем альянсе. В зависимости от того, какую цель преследует психолог, данные особенности принятий решений позволяют ему лучше использовать ресурсы другого человека.
Решение проблем в экономической деятельности, как и другие познавательные процессы, в значительной степени опирается на долговременную память и на усвоенные ранее понятия, которые в ней хранятся. В то же время, долговременная память часто порождает...

1. Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтельев А.И. Психология труда и инженерная психология. – М.: Просвещение. 1990. – 120с.
2. Климов Е.А. Психология профессионала. – М.; Издательство «Институт практической психологии», Воронеж; НПО «МОДЭК», 1996. – 400 с.
3. Леонова А.В., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология: Современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия. – М.: Радикс, 1995. – 448с.
4. Малахов Экономическая психология. – СПб., 2002.
5. Морозов А. В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство Союз, 2000. – 576 с.
6. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 480 с.
7. Психологическая энциклопедия. 2-е изд./ Под редакцией Р. Корсини, А. Ауэрбаха. – СПб.: Питер, 2003. – 1096с.
8. Современная психология: Справочное руководство. / Под ред. В.Н. Дружинина. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 688с.
9. Толочек В.А. Современная психология труда: Учебное пособие. – СПб: Питер, 2005. – 479с.