Стимулирование трудовой деятельности

Актуальность данной темы объясняется появившимися в двадцатом столетии тенденциями к рассмотрению менеджмента как процесса управления людьми и взгляд на человека как на объект управления, а не часть механизма.
Элтон Мэйо был одним из немногих академически образованных людей своего времени, который обладал как верным пониманием научного управления, так и подготовкой в области психологии. Он создал себе известность и репутацию в ходе эксперимента, проводимого на текстильной фабрике в Филадельфии в 1923-1924 гг. Текучесть рабочей силы на прядильном участке этой фабрики достигла 250%, тогда как на других участках составляла лишь 5-6%. Материальные способы стимулирования производства, предложенные экспертами по эффективности, не смогли повлиять на текучесть кадров и низкую производительность участка, поэтому президент фирмы обратился с просьбой о помощи к Мэйо и его товарищам.
После внимательного изучения ситуации Мэйо определил, что условия труда прядильщика давали мало возможностей для общения друг с другом и что их труд был малоуважаем. Мэйо чувствовал, что решение проблемы снижения текучести кадров лежит в изменении условий труда, а не в увеличении вознаграждения за него. С разрешения администрации он в качестве эксперимента установил для прядильщиков два десятиминутных перерыва для отдыха. Результаты проявились немедленно и были впечатляющими. Текучесть рабочей силы резко снизилась, улучшилось моральное состояние рабочих, а выработка сильно возросла. Когда впоследствии инспектор решил отменить эти перерывы, ситуация вернулась к прежнему состоянию.

1. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. – М., 1976.
2. Душков Б. А. Индустриально-педагогическая психология. – М., Просвещение, 1981.
3. Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А. Психологические проблемы готовности к деятельности. – Минск, 1976.
4. Емельянов Ю.Н. Организаторский потенциал личности руководителя: структура, диагностика и актуализация //Промышленная социальная психология (Под ред. Е.С. Кузьмина, А.Л. Свенцицкого). – Л., 1982.
5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 1998.
6. Предвечный Г.П. Мотивация и принятие решения. – В кн. “Социальная психология”. – М., 1975.
7. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. – Л., 1986.