*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Принятие решения о покупке

курсовые работы, маркетинг

Объем работы: 30 стр.

Год сдачи: 2008

Стоимость: 500 руб.

Просмотров: 529

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение
Глава 1. Модель покупательского поведения
Глава 2. Факторы, управляющие поведением потребителя
2.1 Факторы культурного уровня
2.2 Факторы социального порядка
2.3 Факторы личного порядка
2.4 Факторы психологического порядка
Глава 3. Этапы процесса принятия решения о покупке
Заключение
Список использованной литературы
Перед любой, даже самой благополучной фирмой всегда стоит проблема сбыта. Как нужно организовать продажу товаров? Что нужно сделать, чтобы товары «доходили» до потребителя дешево и быстро? Какая реклама будет самой подходящей именно для этих товаров?
Задача фирмы – не просто удовлетворить запросы потребителей, продавая свои товары. Она стремится сделать это с максимально возможной для себя прибылью. Именно к этой цели направлены все усилия по маркетингу. Маркетинг можно сравнить с айсбергом, большая часть которого не видна покупателям, верхушка этого айсберга – сбыт. Здесь продавец встречается с покупателем, и взаимный успех их встречи показывает, насколько основательна невидимая часть айсберга.
Владелец кафе или ресторана хочет, чтобы посетитель, побывав у него один раз, вернулся еще и рассказал о его заведении своим знакомым.
Оптовая фирма, поставляющая овощи и фрукты, стремится к тому, чтобы магазин, который открылся недавно в новом районе, стал его постоянным клиентом.
Рекламное агентство предлагает свои услуги фирме и надеется оправдать ее ожидания, придумывая оригинальную и эффективную рекламу.
Возобновление потребностей – не самостоятельная проблема, а часть или одна из сторон изучения рынка сбыта товаров. Прежде чем решать какую-то конкретную проблему, люди сознательно или неосознанно оценивают свои возможности. К их числу относятся знания по данной проблеме.
Человек, который занимается в фирме изучением спроса на конкретный товар, должен иметь представление о следующих вещах:
 От чего зависит поведение потребителей на рынке?
 Как потребитель принимает решение о покупке?
Цель данной курсовой работы – изучить модель поведения потребителей на рынке, понять, что управляет поведением потребителей и как происходит процесс покупки.
Задачи курсовой работы:
1. Выявить все факторы, влияющие на поведение потребителя
2. Понять, каким образом потребитель совершает покупку, и что помогает и мешает ему в этом процессе.
Для реализации указанных...
Изучение темы курсовой работы показывает, что прежде чем разрабатывать маркетинговые планы, необходимо разобраться в рынках. На потребительском рынке покупают товары и услуги для личного потребления. Этот рынок состоит из множества субрынков.
На поведение покупателя оказывает влияние четыре основные группы факторов:
 факторы культурного уровня (культура, субкультура, и социальное положение),
 факторы социального порядка (реферативные группы, семья, роли и статусы),
 факторы личного порядка (возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности и представление о самом себе)
 факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения).
Все они дают представления о том, как эффективнее охватить и обслужить покупателя.
До начала планирования своего маркетинга фирме необходимо выявить всех целевых потребителей и определить, как протекает у них процесс принятия решения о покупке, состоящий из следующих этапов:
 осознание проблемы,
 поиск информации,
 оценка вариантов,
 решение о покупке,
 реакция на покупку.
Задача деятеля рынка — понять различных участников процесса покупки и разобраться в основных факторах влияние на покупательское поведение.
Понимание закономерностей процесса покупки, также как и факторов, воздействующих на поведение потребителей, является основой профессионального маркетинга. Специалист по маркетингу, зная особенности человеческого поведения в отношении покупки, может использовать свои знания для изучения потребителей и их спроса и затем разработать эффективные мероприятия по воздействию на него.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу