*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Управление конфликтами и стрессами в трудовых коллективах

курсовые работы, Управление персоналом

Объем работы: 21 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 1200 руб.

Просмотров: 444

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заказать работу
Введение ... 3
Глава 1. Управление конфликтами .... 4
1.1 Конфликт. 4
1.2 Классификация и причины конфликтов... 4
1.2 Методы управления конфликтами...
1.3 Последствия конфликтов... 8
12
Глава 2. Управление стрессами... 13
2.1 Понятие стресса.. 13
2.2 Причины стресса.... 14
2.3 Методы нейтрализации стресса.... 16
Глава 3. Практическая часть 18
Заключение
Список использованной литературы.. 20
21

Глава 1. Управление конфликтами.
1.1.Конфликт.

Конфликт- это столкновение взглядов, интересов, отсутствие согласия между участниками обмена мнениями.
Конфликты являются составной частью любого производственного процесса. Основой любого конфликта является несовпадение фактического положения с ожидаемым.
Из формулы конфликта можно судить о его составляющих:
Конфликт = Конфликтная ситуация + Инцидент
Успех работы с конфликтом (в конфликте) во многом зависит от точности описания структуры конфликта :
 Инцидент (информационный) событие, которое помогло осознать хотя бы одному из взаимодействующих ( прямо или косвенно) субъектов отличие (полное или частичное) его интересов и ценностей от интересов и ценностей других участников взаимодействия.
 Инцидент (деятельный) повод для объявления (афиширования) конфронтационных действий по поводу различия интересов, ценностных ориентаций.
 Конфликтная ситуация развитие конфликта в конкретный временный период.
 Субъекты конфликта участники конфликтного взаимодействия , которые могут быть представлены индивидами, группой индивидов, социальной организацией.
 Предмет конфликта конкретные интересы и ценностные ориентации, по поводу различия которых происходит конфликтное взаимодействие ( то, из-за чего возник конфликт).

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу