*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Формы деструктивного поведения сотрудников в организации

курсовые работы, Управление персоналом

Объем работы: 52 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 680 руб.

Просмотров: 448

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заказать работу
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕСТРУКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ И КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ 5
1.1. Определение и типология конфликтов 5
1.2. Формы деструктивного поведения в организации 7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ НА ПРИМЕРЕ ОАО «МОСТОТРЕСТ» 12
2.1. Краткая характеристика предприятия 12
2.2. Организационная культура предприятия ОАО «МОСТОТРЕСТ» 18
2.3. Анализ межличностных отношений и методов управления деструктивным поведением в ОАО «МОСТОТРЕСТ» 23
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСТРАНЕНИЮ ДЕСТРУКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ НА ОАО «МОСТОТРЕСТ» 25
3.1. Устранение деструктивного лидерства в ОАО «МОСТОТРЕСТ» 25
3.2. Профилактика конфликтных ситуаций в ОАО «МОСТОТРЕСТ» 27
3.3. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39
ПРИЛОЖЕНИЯ 43

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕСТРУКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ И КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
1.1. Определение и типология конфликтов
У конфликта имеется множество определений и толкований. Одно из них определяет конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое[30, с.31].
Как отмечает Ратников В.П. в своей книге «Конфликтология»: «Конфликт (от лат. «confluctus») означает столкновение сторон, мнений, сил. Казалось бы, элементарное утверждение, однако возникает неопределенность с внутриличностным конфликтом. Последние будем относить к сфере психиатрии, а не психологии, поэтому и рассматривать в этой работе будем конфликты, явно имеющие двух или более участников, сторон конфликта»[39, c.121].
В жизни работников, организации могут возникать конфликты: производственные, политические, национальные, социальные, семейные и т. д. Кабаченко Т.С. в своей книге «Психология в управлении человеческими ресурсами» отмечает: «Конфликт (от лат. eonflictus — столкновение) — столкновение противоречивых или несовместимых интересов. Конфликт — это элемент человеческой деятельности и существования»[25, c.110].
Причины конфликтов бывают объективные и субъективные: различия в целях, ограниченность ресурсов; различия в восприятии ценностей; разные уровни образования, стили поведения; плохая коммуникативность и т. д.
Емельянов С.М. в учебнике «Практикум по конфликтологии» пишет: «Понятия «субъект» и «участник» конфликта не всегда тождественны. Субъект — это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов»[22, c.398].

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу