Психология рекламы и исследование эффективности рекламной компании

Некоторые считают, что реклама - это искусство, другие - что наука. На самом деле это и то, и другое. В рекламе эффективно объединяется информация и знания бихевиористических наук (антропологии, социологии, психологии и т.д.) с целью "мотивировать, менять и усиливать взгляды, чувства, точки зрения и поведение потребителя".[1,2] Чтобы достичь эту цель, необходимо принимать во внимание общечеловеческие взгляды, ценности, привычки и желания. Исследования, проводившиеся в этой области, в основном описывают примеры исследований опыта западного общества. Отсюда следует, что невозможно прямым путем перенять и применить результаты западных рекламных исследований. Сложилась ситуация, когда необходимо проводить исследования отечественного потребительского рынка, поскольку наших потребителей отличает много особенностей, которые не присущи представителям западного общества. У нас различный жизненный уровень, материальное благополучие, психологические особенности, ментальность.
Каждое время имеет свои актуальные темы. Сегодня, как никогда прежде, сбыт и маркетинг представляют собой основные ключи к успеху в любом деловом предприятии цивилизованного мира. Современный рынок все более и более насыщается конкурентоспособными товарами и услугами, так что множество их видов буквально «расталкивают» друг друга, чтобы привлечь к себе внимание покупателей. Рыночные отношения во всем мире способствуют развитию рекламы и изучению воздействия рекламы на человека с психологической точки зрения. Еще совсем недавно, какое-нибудь десятилетие назад, такого широкого воздействия рекламы на наше сознание не наблюдалось. В бывшем СССР промышленностью, как правило, выпускалось одно или два наименования товаров одной модели, которые фактически «сметались» с прилавков магазина, и надобность в рекламе как в таковой отпадала сама собой. Интенсивное развитие рекламы в нашей стране происходило одновременно со становлением потребительского рынка в России. Однако период, когда реклама стала определять...

После преддипломной практики и написания дипломной работы по продукции NEO компании ВБД целесообразно сделать некоторые выводы.
Реклама – явление социально-психологическое, многоплановое, затрагивающее самые затаённые участки психики современного человека.
Мотивация поведения человека определяется его ценностными представлениями. При этом понятие «ценность» может быть, а может и не быть категорией формальной логики.
Итак, человек испытывает потребности, когда он ощущает физиологически или психологически недостаток чего-либо. Недостаток может быть определен двумя уровнями: первичные потребности являются по своей природе физиологическими и, как правило врожденными, вторичные потребности по природе своей психологические, например, потребность в уважении, в успехе, власти и т.д. Психологи, наблюдая за людьми, определили, что потребности служат мотивом к воздействию.
Психологическое воздействие рекламной информации проявляется в процессах переработки рекламных сообщений – эмоциях, мыслях, возможных решениях, обуславливающих конкретные поведенческие акты. Так или иначе в рекламный процесс оказываются вовлечёнными феномены переработки информации – ощущения, восприятия, внимание, память и т.п.
С другой стороны, в процессах переработки рекламной информации активно участвуют отношение человека к рекламному сообщению, его эмоции и чувства, например чувство удовольствия, собственного достоинства, зависти, его понимание и принятие в сознание или, напротив, отторжение воспринятого и понятого, но не разделённого.
Исследователями доказано, что восприятие и переработка рекламной информации осуществляются под воздействием множества различных факторов, но три из них присутствуют практически всегда: это когнитивный (познавательный), эмоциональный (аффективный) и поведенческий (конативный) факторы.
Также, под действием широких рекламных компаний торговые марки внедряются в сознание покупателей, за счет частого повторения, мелькания на ТВ, затем через какое-то время торговая...