Аттестация персонала в Магните

Аттестация - одна из наиболее эффективных и действенных систем оцен-ки персонала организации. Это социальный механизм и кадровая тех-нология, позволяющая произвести определение квалификации и уровня знаний работника; оценку его способностей, деловых и нравственных ка-честв.
Аттестация - некоторый законченный, оформленный, зафиксированный результат оценки работника. Из определения аттестации следует, что совер-шенно определенной функцией этой процедуры является установление факта пригодности того или иного человека к определенной социальной роли.
Помимо этого, аттестация должна являться эффективной формой контроля за профессиональным ростом и деловой квалификацией специалиста. Признание служащего несоответствующим занимаемой должности влечет постановку вопроса о его переподготовке и переводе на нижестоящую должность.
Актуальность данной темы очевидна. Набирающие обороты торговые сети особо нуждаются в профессиональных кадрах, однако их не хватает. Высшие учебные заведения готовят будущих специалистов к работе в таких организациях, но каждое предприятие торговли имеет свою специфику. Поэтому введение системы аттестации персонала в торговых сетях позволит выявить степень квалификации сотрудников и при необходимости повысить ее.
При аттестации должны оцениваться объективные результаты профес-сионального труда специалиста, соответствие результата его труда нормам и стандартам, проявляющиеся в мастерстве, а также оригинальность, нестандартность результата его труда, проявляющегося в творчестве. Такой взгляд предполагает системно-целостный подход при рассмотрении уровня профессионализма сотрудника в процессе его аттестации.
Создавая систему оценки, важно ответить на два вопроса: что оцени-вать и как оценивать? В настоящее время существует множество методов оценки персонала. В литературе имеются упоминания о предложении для его оценки учитывать от двух качеств до нескольких десятков, сотен и даже тысяч личностных и профессионально важных качеств и умений. Можно...

Тема дипломной работы является актуальной, так как совершенствование системы аттестации персонала и проведение аттестации является сейчас основным пунктом успешной работы любой организации, особенно торговых сетей.
В первой главе работы рассмотрена сущность и важность проведения аттестации, дано определение этого процесса. Приведем наиболее важные заключения первой главы. Итак, аттестация персонала (оценка соответствия занимаемой должности) — процедура систематической формализованной оценки согласно заданным критериям соответствия деятельности конкретного работника четким стандартам выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности за определенный период времени. (Критерии и стандарты работы получены в результате анализа работ и отражены в описании должности или должностной инструкции). Процедура аттестации должна быть оформлена в соответствии с законодательными требованиями и локальными нормативными документами компании. Ключевые элементы данного определения:
Систематичность. Аттестация, проводимая бессистемно от случая к слу-чаю, таковой, по сути, не является, следует установить периодичность — раз в квартал, полугодие, год (не реже раза в год).
Формализованность. К аттестации надо готовиться не только устно, но и письменно, разработать формы, в которых будут фиксироваться результаты. Должны быть заранее заданы критерии, определено, что оценивается. Любая итоговая оценка складывается из многих оценок. Критерии должны быть продуманы и должны соответствовать должностным обязанностям.
Стандарты работы должны быть установлены. В противном случае вы-нуждены оперировать словами «плохой — хороший», а тот, кого оцениваем, имеет все основания не согласиться с результатами.
Каждая должность предъявляет к работнику определенные требования. Оценка сотрудников, занимающих разные должности, должна базироваться на разных критериях и стандартах.
Аттестация аккумулирует результаты работы за определенный период времени, заранее оговоренный. Этим она...