Маркетинг Проектирование технологии сопровождения маркетинговой деятельности

Маркетинг – это общность ощущений с
потребителем и удовлетворение его жела-
ний на таком уровне, как сам производитель
удовлетворял бы свои собственные желания.
/Н. Судзуки/
В современной России, прочно вставшей на путь рыночной экономики, роль маркетинга многократно возросла для деятельности и внутри страны, и на внешних рынках. Интерес к маркетингу как рыночной концепции управления производством и реализацией товаров и услуг, ориентированной на установленный платежеспособный спрос, начал активно проявляться в нашей стране в конце 60 – х начале 70 –х годов 20 века. На современном этапе маркетинг является важной составляющей практической деятельности российских предприятий.
Успехи многих из них связаны с грамотным применением маркетинговых принципов и методов. Российская практика породила новое понимание маркетинга как необходимого условия выживания предприятий в кризисных ситуациях. Речь идет об умении правильно использовать ресурсный потенциал в соответствии с меняющимися рыночными требованиями.
Цели работы:
 Анализ существующей маркетинговой деятельности фирмы;
 Проектирование системы совершенствования маркетинговой деятельности фирмы.
Объект исследования – общество с ограниченной ответственность «Муромец», специализирующееся на производстве офисной мебели на металлокаркасе и корпусной мебели.

Задачи курсового проекта:
 Качественная оценка рынка сбыта фирмы;
 Сегментация рынка фирмы;
 Проектирование службы маркетинга на предприятии;
 Проектирование системы оценки деятельности предприятия;
 Интегральная оценка маркетинговой деятельности ООО «Муромец» на основе многомерной средней.
При разработке курсового проекта так же используются следующие методики:
 Классификация типов рынка по территориальному охвату, типу конкуренции и т.п. (в рамках качественной оценке рынков сбыта фирмы);
 Метод сегментирования рынка – метод группировок; стратегии охвата рынка; позиционирование товара (в рамках...

Заключение
Маркетинг на столько основателен,
что его нельзя считать отдельной
функцией: это весь бизнес . . .
/Питер Друкер/

По результатам проведенной работы целесообразно сделать следующие выводы:
В результате анализа реализации маркетинга в деятельности фирмы было выявлено, что имеет место перегрузка руководства в сфере планирования товара и сбыта продукции. В связи с этим, нами было предложено ввести в штат менеджера – маркетолога по сбыту. А так же маркетолога по планированию товара.
Разработка структуры службы маркетинга производилась в соответствии с функциональным подходом. Выбор такого подхода обусловлен, во – первых, необходимостью быстро реагировать на изменения окружающей среды; во – вторых, экономичностью, поскольку при функциональном подходе отсутствует дублирование функций маркетинга, и тем самым, не требуется больших расходов на оплату труда.
В результате анализа макросреды и микросреды фирмы было выявлено, что стабильная обстановка в республике способствует устойчивому положению предприятия на рынке, но все же в будущем может возникнуть угроза со стороны политической и экологической сред. В связи с этим рекомендуется уделять более пристальное внимание данным сферам макросреды фирмы.
При поиске резервов развития фирмы сферой макросреды расположенной в зонах «неудач» и «равновесия» оказалась социально-демографическая сфера, при этом характеристикой фирмы, расположенной в зоне «слабых сторон» фирмы стали кадры. В результате выявленных возможностей, нами была предложена разработка путей реализации резервов: совершенствование системы социального и морального стимулирования персонала, путем улучшения условий работы и морально-психологического климата среди работников фирмы.
По результатам количественной оценки маркетинговой деятельности ООО «Муромец», необходимо отметить, что к 2004 году на предприятии наблюдается положительное явление – показатели имеют тенденцию к росту. Ярко выражен рост объема продаж, что ведет к увеличению...