«Организация комплекса маркетинга на предприятии (на примере гостиничного комплекса «Орехово»)»

1. Окружающая среда предприятия
1.1. Характеристика предприятия
Гостиничный комплекс «Орехово» появился более шестнадцати лет назад. В 1989 году в южном округе Москвы было построено несколько новых семнадцатиэтажных зданий квартирного типа. В то же время в связи с тем, что в Москве ощущалась сильная нехватка гостиниц эконом класса, правительством Москвы было принято решение отдать одно из построенных зданий под гостиницу. Это решение было принято на основе уже имевшегося на тот момент удачного опыта перепланировки жилого дома в гостиницу «Волга». Так появился первый корпус гостиницы «Орехово».
Гостиничный комплекс «Орехово» удобно расположен в экологически чистом и тихом районе Москвы в 100 метрах от метро «Орехово», в 15-20-ти минутах от аэропорта «Домодедово», прямая ветка до центра Москвы, Павелецкого и Белорусского вокзала, Речного вокзала. Окна гостиницы выходят на вновь возрожденный Царицынский лесопарк – Имение Императрицы Екатерины II.
На текущий момент гостиничный комплекс «Орехово» состоит из двух корпусов с полностью обновленным номерным фондом. В наличии гостиничного комплекса более 400 номеров различных категорий от одноместных и двухместных номеров, до люкс-апартаментов с гостиными и кухнями. Для удобства посетителей имеются номера для некурящих, а также номера для проживания с животными.
Гостиничный комплекс «Орехово» осуществляет круглосуточное обслуживание. Посетителям предлагаются услуги охраняемой стоянки, бизнес-центра, конференц-зала (на 15-20 чел.), комнаты переговоров (на 10-15 чел.), ресторана, бара, кафе, салона красоты, камеры хранения.
Сейчас гостиница «Орехово» относится к категории отеля «три звезды», работает в стиле «апарт-отель», другими словами предоставляет своим клиентам номера квартирного типа. Номерной фонд гостиницы составляет 466 номеров различных категорий, от одно- и двухместных номеров, до люкс-апартаментов с гостиными и кухнями, рассчитанных на 736 клиентов.
Весь номерной фонд гостиницы разделен на три...

1. Анализ гостиничного рынка Москвы // Colliers Inte
ational Moscow, 2006.
2. Гавриленко Н.И. Организация маркетинговой деятельности предприятия. Тьюторский практикум. Часть 1. Учебный материал. - М.: МИЭП, 2003.
3. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2003.
4. Кеворков В.В.,. Леонтьев С.В Политика и практика маркетинга на предприятии Учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП, "Бизнес - Тезаурус", 2002.
5. Котлер Ф., Волкова Л.А., Каптуревский Ю.Н. Маркетинг менеджмент Пер. с англ. – С-Пб.: Питер, 2003.
6. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: Товарищ, 2000.
7. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. пособие / Под ред. Н.К. Моисеевой. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 304 с.
8. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учеб. пособие. – 4-е изд. Испр. и доп. – М.: Дашков и К, 2002.
9. Организация и управление гостиничным бизнесом / Под ред. А.Л. Лесника, А.В. Чернышева - М.: Издательский дом «Альпина», 2001. – 212 с
10. Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: Учебно-практическое пособие. – М.: Юристъ, 2002.
11. Тимофеев М.И. Маркетинг. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, РИОР, 2005.
12. Юрик Р.А. Анализ современного состояния российского рынка туристских услуг // Маркетинг в России и зарубежом, 2005, № 2
13. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. - М.: Финансы и статистика, 2002.
14. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия – М.: Дело, 2004.
15. Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты //Практический маркетинг. – 2001. - № 5. - С. 9.