Планирование, управление,контроль и мотивации на предприятии ООО Городская Телефонная Сеть

Введение

Многовековое развитие менеджмента предопределило выделение дея-тельности по управлению в отдельную функцию, которая по сво¬ему назначе-нию и содержанию выполняемых работ принципиально отличается от произ-водственной функции. Это произошло в XVII XVIII вв. и связано с зарождением капитализма и началом индуст¬риального прогресса европейской цивилизации. Главным революци¬онным преобразованием этого периода в области менеджмента было его отделение от собственности и зарождение профессионального ме¬неджмента.
Управление как функция реализуется через выполнение ряда управ-ленческих действий, получивших название функций управления. Впер¬вые их состав был сформулирован А. Файолем, который выделил пять исходных функций управления: планирование, организовывание, рас¬поряжение, координирование контроль. В последующих разработках состав функций управления пополнялся, в том числе и за счет детали¬зации тех или иных видов управленческих работ. Поэтому в ряде работ в состав функций управления включаются такие виды деятельности, как мотивация, руководство, коммуникации, исследования, оценки, принятие решений, подбор персонала, представительство, ведение переговоров и заключение сделок.
Нечеткое распределение функций неизбежно дефор¬мирует структуру и снижает качество и эффективность управлении, именно поэтому функциональное содержа¬ние управления имеет первостепенное значение. Кроме того, с развитием новых форм экономического сотруд¬ничества и расширением взаимосвязей управление диф¬ференцируется, а функции управления развиваются, в частности, появляются функции технического, коммер¬ческого управления и другие.
Именно эта важная задача - исследование каждой от¬дельной функции и их взаимосвязей позволяет вскрыть существо работы по управлению в от-дельных подразделе¬ниях и организации в целом.
Основным объектом представленной ниже работы является конкретное предприятие ООО «Городская телефонная сеть» (ООО ГТС).
Предметом данной работы выступает система функций...