*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»

контрольные работы, Менеджмент

Объем работы: 4 стр.

Год сдачи: 2002

Стоимость: 200 руб.

Просмотров: 1720

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Заказать работу
1. Вспомните по своему опыту пребывание в роли потребителя услуг (посещение ресторана, проживание в гостинице, перелет в самолете и т. п.). Укажите замеченные вами проблемы с качеством. К каким из расхожде¬ний, согласно модели расхождений в отношении к качеству (рис. 1.1.), Вы бы отнесли эти проблемы?
2. Для этой же ситуации выпишите критерии, по которым Вы оценивали качество обслуживания.
3. Опишите хорошо знакомую Вам продукцию (бытовую технику, мебель и т. д.). Перечислите основные показатели качества (раздел 3.1.) приме¬нительно к описанной продукции.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу