Конфликтные ситуации и методы их разрешения

Проблематика. Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достижимой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем мы вместе работаете, полагают, что мы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была нами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо мы не смогли верно оценить сложившуюся ситуацию и обстоятельства нам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта. Конфликты в современном российском обществе органически связаны с его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат в основе конфликтов. Корни некоторых из них лежат в прошлом, но свое основное обострение они получают в процессе перехода к рыночным отношениям.
Конфликты в современных условиях отличаются остротой и частым применением насилия. На основе углубления кризисного состояния общества, приводящего к столкновениям различных сил и общностей, обостряются социальные противоречия и их результатом становятся конфликты. Поэтому тема контрольной работы актуальна в современных условиях.
Целью контрольной работы является изучение конфликтных ситуаций и методов их разрешения. Для её достижения необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть особенности конфликтных ситуаций и возможности их разрешения;
- описать технологии предупреждения конфликтных ситуаций;
- рассмотреть способы и приёмы разрешения конфликтов.
Структурно контрольная работа представлена введением, основной частью из пяти параграфов, заключения и списка литературы.