Управленческое решение

Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решения является ключевым моментов в науке и практике управления. Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня. Результаты реализации принятых управленческих решений служат наиболее объективной оценкой искусства руководителя. От качества разработки, принятия и внедрения управленческого решения зависит эффективность использования людских, материальных, финансовых, энергетических и информационных ресурсов конкретной организации. По результатам решений происходит процесс сравнения, анализа и оценки запланированных показателей и достигнутых результатов. От оценки решений и процесса их принятия, форм внедрения, использования зависит продуктивность труда, экономическое и рациональное использование потребляемых ресурсов, уровень информационной системы, мотивация персонала и много других аспектов управления. Принятие управленческого решения – это выбор одной из нескольких возможных альтернатив. То есть это модель в которой фигурирует определенное число вариантов и возможность выбрать лучший из них. Поскольку руководитель имеет возможность выбирать решения, он несет ответственность за их исполнение. Принятые решения поступают в исполнительные органы и подлежат контролированию за их реализацией. Поэтому управление должно быть целенаправленным, должна быть известна цель управления. В системе управления обязательно должен соблюдаться принцип выбора принимаемого решения из определенного набора решений. Чем больше выбор, тем эффективнее управление. При выборе управленческого решения к нему предъявляются следующие требования: обоснованность решения; оптимальность выбора; правомочность решения; краткость и ясность; конкретность во времени; адресность к исполнителям; оперативность выполнения.

Комплекс действий по подготовке вариантов решений включает прежде всего разработку модели их анализа. Под моделью понимается отображение изучаемого объекта или процесса в упрощенном виде. В зависимости от характера проблемы модель может быть простой (элементарной) или сложной. Если же цель не достигается, необходимо от нее отказаться, поскольку улучшение результатов невозможно.
Однако в преобладающем большинстве случаев возможно изменение первоначально сформулированных условий или же модели решения задачи для достижения поставленной цели. Поэтому если рассмотренные варианты не обеспечивают достижения цели, необходимо пересмотреть модель решения и улучшить ее. При этом следует учитывать, что процесс приближения (итераций) к намеченной цели может повторяться до тех пор, пока цель не будет достигнута или же испытания докажут невозможность ее достижения. В общем количестве вариантов решения непременно окажется какое-то число таких, которые по своим производственным результатам будут наиболее близкими к поставленной цели. В таком случае возникает возможность выполнения действий, входящих в состав следующего укрупненного блока.