Построение системы маркетинговой информации и баз данных

Структурные изменения в технологи, экономике и рыночной ситуации в сочетании с установлением новых социальных приоритетов привело к условиям чрезвычайно конкурентной среды существования, характеризующейся экономической и социальной турбулентностью. Естественным будет предположить, не только сохранение данной тенденции в будущем, но и возрастание темпов изменения факторов внешней и внутренней среды, определяющих как эффективность деятельности исследователя, так и само его существование.
Сила и, соответственно, способы воздействия на внешние и внутренние факторы неодинакова: так, если внутренние факторы поддаются непосредственному управленческому влиянию, то внешние факторы не подвержены изменениям со стороны исследователя. С каждым годом приходиться учитывать все большее количество факторов внешней среды, которые принимают поистине глобальный характер. Поэтому при реализации подходов исследования необходимо проведение систематического (дискретного или непрерывного) мониторинга внешней среды.
Необходимость в принятии решения возникает во всех тех ситуациях, когда существует несколько альтернативных путей развития событий, несколько исходов. Ситуацию, включающую неопределенность, и, следовательно, требующую принятия решения, принято называть проблемной.
Целью работы является анализ специфики построения системы маркетинговой информации и баз данных предприятия.
В соответствии с поставленной целью, задачами данной работы являются:
1. Изучение сущности маркетинговых процессов в организациях.
2. Анализ и характеристика маркетинговой информации и баз данных предприятия
3. Поиск методов оптимизации управления маркетинговой информацией предприятия.
Объектом исследования выступает компания «ТНК-ВР».
Предмет исследования – процессы формирования и управления маркетинговой информацией и базами данных организации.
Методы исследования:
1. Анализ и научное обобщение литературных источников.
2. Сравнительный и ретроспективный анализ.
3. Метод анализа и синтеза....

Одним из основных факторов успеха в биз¬несе, управлении, науке да и в повседневной жизни является скорость и качество принимаемых ре-шений. Неудивительно, что попытки формали¬зовать или автоматизировать процесс приня¬тия решений начались практически сразу с по¬явлением вычислительных машин и продолжа¬ются до сих пор. Применение интеллектуализированных информационных технологий в деятельности маркетолога позволяет облегчить и упростить процедуру мониторинга за счет сокращения массивов необходимых для анализа параметров.
Современные новые информационные технологии (НИТ) позволяют установить наличие корреляции между определенными факторами, которые могли быть не учтены при стандартных процедурах анализа. Тем самым обеспечивается переход не только на больший количественный уровень и ускорение процесса аналитической обработки данных, но и существенным образом изменяется качественный уровень методологии маркетингового исследования.
Основным преимуществом интеллектуально-информационной системы считают, во-первых, возможность автоматизации процедуры анализа с применением новых информационных технологий и интеллектуальных (экспертных) систем, во-вторых, предоставление информации в режиме реального времени (или близкому к нему).
Актуализацию базы данных и предоставление адекватной маркетинговой информации предлагается осуществлять за счет проведения программы поканального мониторинга внешней среды. Данный подход предполагает построение прогнозных моделей состояния внешней среды достаточно высокой степени точности, превосходящее по временным параметрам банков-конкурентов.