Формирования конкурентных преимуществ российскими компаниями на примере Альфабанк

Конкуренция это цивилизованная форма борьбы за выживание. Стремление обойти конкурентов, не уступить, не отстать, не оказаться на экономической обочине заставляет предпринимателей снижать цены, постоянно совершенствовать свою продукцию, повышать качество, надежность, чтобы удержать свои позиции на рынке.
Предмет конкуренции – это товар, посредством которого соперники стремятся завоевать потребителя и его деньги.
Объект конкуренции – это потребитель и покупатель, за расположение которого борются на рынке противоположные стороны.
С позиции маркетинга конкуренция может быть трех видов:
1.функциональная конкуренция – возникает, потому что одну и ту же потребность можно удовлетворить несколькими различными способами. Например, потребности в еде удовлетворяют различные продукты питания, потребности в физическом развитии людей удовлетворяют разнообразные спортивные принадлежности. Все товары обеспечивающие удовлетворение определенной потребности являются между собой функциональными конкурентами;
2.видовая конкуренция – возникает, когда имеются товары,
предназначенные для одной и той же цели, но различающиеся каким-либо важным ДЛЯ потребителя параметром. Например, автомобили одного и того же класса могут отличаться друг от друга мощностью двигателей;
3.предметная (межфирменная) конкуренция – возникает в ситуациях, когда различные фирмы выпускают практически идентичные изделия, которые отличаются по качеству, а иногда одинаковые по качеству.
Предмет исследования – конкурентные преимущества ОАО «Альфа-банка»
Объект исследования – банк ОАО «Альфа-банка»
Цель исследования – формирование конкурентных преимуществ банка ОАО «Альфа-банка»
Задачи исследования:
- рассмотрение теоретических основ конкурентных преимуществ товаров и услуг,
- рассмотрение конкурентных преимуществ гостиницы ОАО «Альфа-банка»
- пути совершенствования конкурентных преимуществ банка ОАО «Альфа-банка»
Курсовая работа состоит из введения, 3 глав, заключения и списка литературы.

Разработка стратегии включала проведение маркетинговых и бенчмаркинговых исследований, стратегической сессии, разработку стратегического видения и проекта стратегии развития компании в соответствии с требованиями банка.
Банк переживает непростой период, сложившаяся модель бизнеса уже не может эксплуатироваться в резко изменившейся внешней среде. Однако в ее активе имеются несколько полезных ресурсов и компетенций, которые в настоящих условиях сильно недоиспользованы. Банк требуется кардинально изменить бизнес-модель с тем, чтобы занять достойное место на рынке. У нее имеется несколько альтернатив развития, и в соответствие с ними в Стратегии проанализированы 3 сценария:
Инерционный сценарий, который предусматривает лишь «косметический ремонт» компании, сохраняя бизнес-модель прежней.
Экстенсивный сценарий, который развивает существующую оценочную и риэлтерскую деятельность компании за счет автоматизации и роста территориального охвата, при этом максимально использует ее компетенции, освоенные целевые группы клиентов и каналы продаж, а также имеющиеся у компании производственные ресурсы.
Интенсивный сценарий, который в дополнение к экстенсивному расширяет профиль компании широким комплексом услуг для освоенных целевых клиентских группам, по тем же каналами продаж, с использованием производственных ресурсов компании.
Интенсивный сценарий со всех точек зрения наиболее привлекателен для развития компании: он обеспечивает наилучшие финансовые показатели, положение на рынке, стабильность и высокую защищенность от всевозможных рисков. При этом он наилучшим образом удовлетворяет потребности розничных и корпоративных клиентов банка в сегментах ипотечного жилищного кредитования и обслуживания малого бизнеса (с выручкой до 400 млн.руб.).
В качестве ключевого условия развития компании Стратегия устанавливает ориентацию на потребности и конечный результат для клиента банка. В каждом клиентском сегменте обеспечена комплексность обслуживания, с тем, чтобы один и тот же...